Poučenie o odstúpení od zmluvy

Naposledy aktualizované: 21. 10. 2026

Právo na odstúpenie

Ak ste spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania), máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia.

Začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty

Pri objednávke výslovne žiadate o začatie poskytovania služby pred uplynutím 14-dňovej lehoty a potvrdzujete prijatie poučenia, že po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie zaniká. Kým služba nie je poskytnutá úplne, od zmluvy odstúpiť môžete — uhradíte však cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, keď nám oznámenie o odstúpení doručíte. Vypočíta sa pomerne z celkovej ceny:

• predplatné a jednorazový projekt — podľa počtu dní od začatia poskytovania do doručenia oznámenia v pomere k počtu dní zaplateného obdobia (pri projekte 14 dní);
• doplnkový balík — podľa počtu posúdených činností v pomere k počtu činností v balíku (50). Ak sú posúdené všetky, služba je poskytnutá úplne a právo na odstúpenie zaniklo.

Ako odstúpiť

O odstúpení nás informujte jednoznačným vyhlásením — e-mailom na info@erizika.sk alebo poštou na adresu sídla. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné.

Právo na odstúpenie od zmluvy môžete uplatniť aj online na adrese www.erizika.sk/odstupenie#formular (tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy tu“, odkaz je aj v päte každej stránky a v aplikácii v časti Profil). Ak využijete túto možnosť, potvrdenie o doručení odstúpenia od zmluvy vrátane jeho obsahu, dátumu a času jeho odoslania vám bezodkladne poskytneme na trvanlivom médiu (e-mailom).

Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím.

Dôsledky odstúpenia

Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené vaše oznámenie o odstúpení. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, keď ste nám oznámili rozhodnutie odstúpiť od zmluvy (výpočet je uvedený vyššie). Jednostranne ju s vrátenou platbou nezapočítame; ak s tým pri odstúpení súhlasíte, započítame ju a vrátime vám len rozdiel.

Prevádzkovateľ

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Obchodné podmienkyOchrana osobných údajovOdstúpenie od zmluvyOdstúpiť od zmluvy tuSpracúvanie údajov pre firmyOverenie dokumentuKontakt

← Späť na úvod