Všeobecné obchodné podmienky

Naposledy aktualizované: 21. 10. 2026

1. Prevádzkovateľ

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a používateľom pri poskytovaní služby dostupnej na adrese www.erizika.sk (ďalej len „služba“ alebo „platforma“).

2. Vymedzenie pojmov

• Služba — webová platforma, ktorá na základe zadaných pracovných činností vypracuje návrh dokumentu o posúdení rizika (hodnotenia rizík). Pri platenom balíku ide voči spotrebiteľovi o zmluvu s digitálnym plnením podľa § 852a a nasl. Občianskeho zákonníka.
• Používateľ — fyzická alebo právnická osoba, ktorá službu používa.
• Spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
• Podnikateľ — používateľ, ktorý nie je spotrebiteľom.
• Činnosť — jedna pracovná činnosť, ku ktorej služba vypracuje posúdenie; v činnostiach sa meria rozsah platených balíkov.

Ustanovenia, ktoré sú výslovne určené spotrebiteľovi (najmä čl. 8, 9 v rozsahu zákona o ochrane spotrebiteľa a čl. 13), sa na podnikateľa nevzťahujú. Vzťahy s podnikateľom, ktoré sa týkajú jeho podnikateľskej činnosti, sa riadia Obchodným zákonníkom.

3. Charakter služby

Názvoslovie. Pojem hodnotenie rizík, ktorý platforma používa v bežnej komunikácii, označuje písomný dokument o posúdení rizika podľa § 6 ods. 1 písm. c) zákona č. 124/2006 Z. z. Zákon pre samotný postup používa pojem posudzovanie rizika. Ide o ten istý dokument a ten istý úkon.

Obsahom služby je návrh uvedeného dokumentu. Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že služba funguje tak, ako je opísaná v týchto VOP. Posúdenie správnosti a vhodnosti návrhu pre konkrétne pracovisko a jeho zaradenie do dokumentácie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci patrí odborne spôsobilej osobe (bezpečnostnému technikovi) podľa zákona č. 124/2006 Z. z.; služba ju nenahrádza. Za následky, ktoré vzniknú použitím návrhu bez takého posúdenia, prevádzkovateľ nezodpovedá. Zodpovednosť za škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti a práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady (čl. 9) tým nie sú dotknuté.

Povinnosti používateľa. Používateľ zodpovedá za úplnosť a pravdivosť zadania (pracovné činnosti, pracovisko, používané stroje a látky), návrh pred použitím preverí a dá posúdiť odborne spôsobilou osobou a vytvorené dokumenty si ukladá aj mimo služby. Posúdenie rizika je povinnosťou zamestnávateľa podľa § 6 ods. 1 písm. c) zákona č. 124/2006 Z. z. Ak škoda vznikne aj tým, že používateľ tieto povinnosti nesplnil, znáša ju pomerne (§ 441 Občianskeho zákonníka); podnikateľ nemá nárok na náhradu tej časti škody, ktorá vznikla nesplnením jeho povinnosti ustanovenej právnymi predpismi na predchádzanie škode (§ 382 Obchodného zákonníka).

Predvídateľná škoda (podnikateľ). Vo vzťahu s podnikateľom strany pri uzavretí zmluvy vymedzujú, že škoda, ktorú možno predvídať ako možný dôsledok porušenia povinnosti prevádzkovateľa (§ 379 Obchodného zákonníka), neprevyšuje sumu, ktorú podnikateľ za službu zaplatil v posledných 12 mesiacoch pred vznikom škody. Toto vymedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti a nie je vzdaním sa nároku na náhradu škody (§ 386 ods. 1 Obchodného zákonníka).

4. Registrácia a používateľský účet

Bezplatné vyskúšanie aj platené funkcie vyžadujú účet (e-mail a heslo alebo prihlásenie cez Google). Zmluva o používaní služby vzniká vytvorením účtu; zmluva o platenom balíku zaplatením podľa čl. 6. Používateľ zodpovedá za správnosť zadaných údajov a za ochranu prihlasovacích údajov. Účet je neprenosný.

Používateľ môže účet kedykoľvek zrušiť v sekcii Profil → Zrušenie účtu; následky pre predplatné upravuje čl. 7. Prevádzkovateľ môže účet zablokovať, ak ho používateľ zneužíva — najmä na automatizované hromadné získavanie obsahu, obchádzanie obmedzení služby alebo útok na jej prevádzku; dôvod mu bezodkladne oznámi e-mailom.

5. Rozsah služby a cenník

• Ukážka bez registrácie — na úvodnej stránke si necháte posúdiť jednu pracovnú činnosť bez vytvorenia účtu. Výsledok vidíte celý; uložiť ani stiahnuť ho nie je možné. Počet je obmedzený na jedno posúdenie z jedného pripojenia.
• Bezplatné vyskúšanie po registrácii — 3 pracovné činnosti v plnej kvalite, jednorazovo (nie opakovane ani periodicky). Ak ste si činnosť nechali posúdiť ešte pred registráciou, prenesie sa vám do účtu a započíta sa do týchto 3. Výstup je dostupný ako PDF s vodoznakom; editovateľný Word bez vodoznaku a viac činností sa odomykajú zakúpením jednorazového projektu alebo predplatného.
• Jednorazový projekt — 15 € — jeden dokument s obmedzeným počtom pracovných činností (do 15), s možnosťou úprav a opätovného exportu počas 14 dní od zakúpenia.
• Predplatné — 19 € / mesiac, 49 € / 3 mesiace, 79 € / 6 mesiacov, 99 € / 12 mesiacov. Predplatné obsahuje 30 pracovných činností na každý mesiac zaplateného obdobia (pri 3 mesiacoch 90, pri 6 mesiacoch 180, pri 12 mesiacoch 360). Celý objem obdobia je k dispozícii od jeho začiatku a čerpá sa posúdením každej pracovnej činnosti; nevyčerpané činnosti sa do ďalšieho obdobia neprenášajú. Počet dokumentov, ich úpravy, opätovné exporty ani história sa do objemu nerátajú. Jeden dokument môže obsahovať najviac 20 pracovných činností; činnosti nad tento počet sa zobrazia ako zamknuté a rozdelíte ich do ďalšieho dokumentu. Najkratšia doba záväzku je jedno zaplatené obdobie.
• Doplnkový balík — 20 € — 50 pracovných činností ako rozšírenie aktívneho predplatného. Kúpiť ho aj čerpať možno len počas trvania predplatného a čerpá sa po vyčerpaní objemu obdobia. Nevyčerpané činnosti platia 12 mesiacov od zakúpenia; ak predplatné skončí a v tejto lehote sa obnoví, možno ich čerpať ďalej. Nikdy sa nedokupuje automaticky.

Po vyčerpaní objemu. Keď sa minú činnosti obdobia aj prípadných doplnkových balíkov, platforma nové pracovné činnosti neposudzuje až do začiatku ďalšieho obdobia. Dokumenty, ich úpravy a exporty ostávajú dostupné bez obmedzenia; nič sa neúčtuje navyše. Aktuálny stav čerpania používateľ vidí v aplikácii. Činnosť, ktorú sa nepodarilo posúdiť, sa do objemu nezapočítava.

Predplatné uzavreté pred 29. 9. 2026 sa riadi doterajším znením: počas jeho trvania vrátane automatických obnov počet hodnotení obmedzený nie je. Zmena tohto pravidla je možná len postupom podľa čl. 14 (oznámenie najneskôr 30 dní vopred a účinnosť od najbližšieho obnoveného obdobia).

Technické požiadavky. Služba sa používa v aktuálnej verzii bežného webového prehliadača (napríklad Chrome, Edge, Firefox alebo Safari) s povoleným JavaScriptom a s pripojením na internet; nič sa neinštaluje. Dokumenty sa sťahujú vo formáte PDF a Word (.docx).

Všetky ceny sú uvedené v eurách a sú konečné. Prevádzkovateľ nie je platiteľom DPH.

Prístup k vytvoreným dokumentom po skončení. Dokumenty, ktoré ste si už vytvorili, zostávajú vo vašom účte aj po skončení predplatného alebo po uplynutí 14 dní pri jednorazovom projekte — môžete si ich prezerať aj stiahnuť. Skončením prístupu zaniká možnosť vytvárať nové hodnotenia.

6. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka prebieha takto: (1) v aplikácii si vyberiete balík; (2) zaškrtnete súhlas s VOP a žiadosť o začatie poskytovania služby (čl. 8), pri predplatnom aj žiadosť o automatické obnovovanie (čl. 7); (3) tlačidlom „Objednať a zaplatiť“ prejdete na platobnú bránu; (4) zadáte platobné údaje a platbu potvrdíte. Až do potvrdenia platby v kroku 4 môžete objednávku zrušiť alebo sa vrátiť a zmeniť výber; chybne zadané údaje opravíte priamo vo formulári pred potvrdením.

Zmluva je uzavretá okamihom úspešnej platby. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Potvrdenie o uzavretí zmluvy s údajmi o platbe, s týmito VOP a s poučením o odstúpení od zmluvy vám doručíme e-mailom najneskôr pri začatí poskytovania služby. Prevádzkovateľ uchováva záznam o objednávke a o udelených súhlasoch. Platby spracúva poskytovateľ platobných služieb Stripe Payments Europe, Limited.

7. Platobné podmienky, obnova a zrušenie predplatného

Predplatné je opakovaná platba: automaticky sa obnovuje na ďalšie rovnako dlhé obdobie a v deň obnovy sa z použitého platobného prostriedku strhne cena za nové obdobie v plnej výške podľa cenníka platného pri objednávke (zmeniť ju možno len postupom podľa čl. 14); zľava zo zľavového kódu platí len na obdobia, pre ktoré bola poskytnutá. O automatické obnovovanie pri objednávke výslovne žiadate samostatným vyhlásením, ktoré sa uloží k platbe a uvedie v potvrdení objednávky (§ 3 ods. 2 zákona č. 108/2024 Z. z.). Obnove zabránite zrušením predplatného pred koncom prebiehajúceho obdobia.

Predplatné spravujete a rušíte v sekcii Profil → Spravovať platby a predplatné. Zrušenie je okamžité a bez poplatku; funkcie zostávajú dostupné do konca už zaplateného obdobia a ďalšia platba sa nestrhne. Jednorazový projekt ani doplnkový balík sa neobnovujú — sú to jednorazové platby bez ďalších záväzkov.

Zrušenie účtu predplatné okamžite ukončí a ďalšia platba sa nestrhne. Za nevyčerpanú časť zaplateného obdobia sa platba nevracia; ak ju chcete využiť, zrušte najprv len predplatné a účet zrušte po skončení obdobia. Právo spotrebiteľa na odstúpenie podľa čl. 8 tým nie je dotknuté.

8. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

8.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia.

8.2 Pri objednávke spotrebiteľ výslovne žiada o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty a potvrdzuje prijatie poučenia, že po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie od zmluvy zaniká (§ 19 ods. 1 písm. a) zákona č. 108/2024 Z. z.).

8.3 Ak spotrebiteľ od zmluvy odstúpi, uhradí cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia oznámenia o odstúpení (§ 21 ods. 5 zákona č. 108/2024 Z. z.). Vypočíta sa pomerne z celkovej ceny:

• pri predplatnom a jednorazovom projekte podľa počtu dní od začatia poskytovania do doručenia oznámenia v pomere k počtu dní zaplateného obdobia (pri projekte 14 dní);
• pri doplnkovom balíku podľa počtu posúdených činností v pomere k počtu činností v balíku (50).

Prevádzkovateľ vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, akým bola platba uhradená, ak sa strany nedohodnú inak; vrátenie spotrebiteľovi nespôsobí žiadne ďalšie poplatky. Pohľadávky z odstúpenia prevádzkovateľ jednostranne nezapočítava (§ 22 ods. 8 zákona č. 108/2024 Z. z.); ak spotrebiteľ so započítaním pri odstúpení súhlasí, vráti sa mu len rozdiel.

8.4 Ak bola služba v lehote na odstúpenie poskytnutá úplne (napríklad sú posúdené všetky činnosti doplnkového balíka), právo na odstúpenie zaniklo.

8.5 Odstúpenie oznámite jednoznačným vyhlásením e-mailom na info@erizika.sk alebo poštou na adresu sídla, alebo online funkciou „Odstúpiť od zmluvy tu“ na adrese www.erizika.sk/odstupenie#formular (§ 20a zákona č. 108/2024 Z. z.); pri nej dostanete potvrdenie o doručení s obsahom oznámenia a časom odoslania hneď e-mailom. Môžete použiť vzorový formulár, nie je to však povinné. Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošlete pred jej uplynutím. Poučenie a formulár: www.erizika.sk/odstupenie.

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že služba je počas celej doby jej poskytovania v súlade so zmluvou; voči spotrebiteľovi podľa § 852a a nasl. Občianskeho zákonníka. Vadu (napríklad služba nefunguje, zaplatené posúdenie sa nevypracuje alebo zlyhá export) reklamujte e-mailom na info@erizika.sk.

Prevádzkovateľ spotrebiteľovi bezodkladne písomne (e-mailom) potvrdí prijatie reklamácie a lehotu, v ktorej vadu odstráni; táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní (§ 4 ods. 1 písm. j) zákona č. 108/2024 Z. z.). O vybavení reklamácie ho informuje e-mailom. Pri oprávnenej reklamácii má spotrebiteľ právo na uvedenie služby do súladu so zmluvou; ak to nie je možné alebo sa to nestane v primeranej lehote, má právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy podľa Občianskeho zákonníka.

10. Dostupnosť služby

Prevádzkovateľ vyvíja primerané úsilie o dostupnosť platformy, negarantuje však neprerušovanú prevádzku. Služba môže byť dočasne nedostupná z dôvodu údržby alebo príčin mimo kontroly prevádzkovateľa. Práva zo zodpovednosti za vady podľa čl. 9 tým nie sú dotknuté.

11. Duševné vlastníctvo a výstupy

Platforma, jej knižnica a softvér sú chránené a patria prevádzkovateľovi. Vytvorené výstupy (dokumenty) môže používateľ používať, upravovať a odovzdávať pre vlastnú potrebu a pre potrebu svojich klientov. Pri úplne rovnakom zadaní môže platforma poskytnúť rovnaký návrh, aký poskytla inému používateľovi; výstupy preto nie sú výhradné. Hromadne získavať obsah platformy alebo jej knižnice automatizovanými prostriedkami nie je dovolené.

Označenie pôvodu. Dokumenty stiahnuté zo služby a text zobrazený v nej nesú strojovo čitateľné označenie pôvodu podľa čl. 50 ods. 2 nariadenia (EÚ) 2024/1689: dokumenty PDF a Word údaje o pôvode vo vlastnostiach súboru, dokumenty Word a text na obrazovke aj neviditeľnú značku v texte. Označenie nie je v bežnom zobrazení viditeľné a nemení znenie dokumentu. Používateľ ho nesmie úmyselne odstraňovať ani meniť; bežné úpravy obsahu dokumentu tým nie sú obmedzené. Pôvod dokumentu si môže ktokoľvek overiť na stránke www.erizika.sk/overenie.

12. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov. Ak podnikateľ do služby zadáva osobné údaje iných osôb (napríklad svojich klientov alebo zamestnancov), prevádzkovateľ ich spracúva ako sprostredkovateľ podľa Podmienok spracúvania osobných údajov, ktoré sú súčasťou zmluvy s podnikateľom.

13. Riešenie sporov a alternatívne riešenie sporov (spotrebiteľ)

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu — e-mailom na info@erizika.sk. Ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia alebo ak prevádzkovateľ na žiadosť neodpovie do 30 dní, má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Príslušným subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), prípadne iný subjekt zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk). Spotrebiteľ si môže subjekt ARS vybrať.

Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI so sídlom v Žiline pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina, www.soi.sk.

14. Rozhodné právo a záverečné ustanovenia

Zmluva sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom (vo vzťahoch s podnikateľmi), zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode. Voľba slovenského práva nezbavuje spotrebiteľa ochrany podľa čl. 6 ods. 2 nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I). Toto znenie VOP je účinné od 21. októbra 2026. Predchádzajúce znenia prevádzkovateľ uchováva a na požiadanie ich poskytne.

Neplatnosť ustanovenia. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo neúčinné, ostatné ustanovenia zostávajú platné a účinné, ak ich od neho možno oddeliť (§ 41 Občianskeho zákonníka).

Zmena VOP. Prevádzkovateľ môže tieto VOP meniť. Na jednorazovú objednávku sa vždy vzťahuje znenie platné v čase jej vytvorenia. Pri predplatnom prevádzkovateľ oznámi zmenu na e-mail uvedený v účte najneskôr 30 dní pred jej účinnosťou; do tohto dňa môže používateľ predplatné bez sankcie zrušiť a zmena sa naňho nebude vzťahovať. Ak predplatné nezruší, zmena sa uplatní od najbližšieho obnoveného obdobia.

Obchodné podmienkyOchrana osobných údajovOdstúpenie od zmluvyOdstúpiť od zmluvy tuSpracúvanie údajov pre firmyOverenie dokumentuKontakt

← Späť na úvod